J’ai dû annuler mon voyage et constituer un dossier auprès de mon assureur pour remboursement. À qui dois-je m’adresser pour obtenir les documents sollicités par l’assureur ?

Nous vous invitons à nous faire suivre la demande de votre assureur par courriel à qualite@artsetvie.com ou par courrier à : ARTS ET VIE, Service Qualité-Relations Adhérents, 39, rue des Favorites, 75738 Paris Cedex 15 ou en utilisant le formulaire de contact en ligne.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne serons pas en mesure de détailler le montant total de nos voyages. En effet, le principe du voyage à forfait est de proposer à la clientèle un ensemble de prestations non dissociables (transport, hébergement et autres services touristiques) à un prix forfaitaire.